Communications

Rédiger des rapports efficaces

Michelle Fayet

Date de parution : Janvier 2009

Éditeur: DUNOD

Rédiger des rapports efficacesLes rapports jouent souvent un rôle stratégique dans les prises de décisions des organisations. Savoir écrire des documents efficaces est donc un atout important pour réussir sa vie professionnelle. Afin de vous aider à en maîtriser toutes les subtilités, cet ouvrage vous propose une méthode qui vous permettra de rédiger aisément :rapports d'activité ;rapports de stage ;rapports de projet ;rapports d'étude ;rapports commerciaux ;rapports techniques ;rapports de synthèse ;rapports opérationnels transmis par messageries.Ce livre enrichi de nombreux exemples vous apprendra notamment à :identifier le plan à adopter en fonction ...

Communication interne : Stratégies et techniques

Jean-Marc Decaudin

Date de parution : Juillet 2009

Éditeur: DUNOD

Fonctions de l'entrepriseAnimation des hommes ¤ RH2e éditionLa communication interneStratégies et techniquesLa communication interne est au coeur des préoccupations managériales de l'entreprise et constitue une dimension essentielle de la stratégie des organisations.Cette 2e édition, mise à jour, propose un cadre conceptuel et une méthodologie éprouvée pour construire une communication interne optimale. Sont analysées :les nécessités de mise en place d'une communication interne (projet d'entreprise, responsabilité sociale, partage de l'information, etc.) ;la mise en oeuvre d'une véritable stratégie de communication interne (mix et plan de communication, ciblage et segmentation) ;les techniques de commun ...

Introduction à la communication 2e Éd.

Thierry Libaert

Date de parution : Avril 2014

Éditeur: DUNOD

À quels types de métiers préparent les principales formations en communication ? Quels sont les différents domaines de la communication des organisations ?Cet ouvrage présente de façon claire et pragmatique :les métiers de la communication ;les principes fondamentaux de la communication des organisations ;la communication interne ;la communication externe ;des conseils pour optimiser ses études et débuter une carrière.Cette nouvelle édition entièrement mise à jour est enrichie de nombreux exemples, notamment en communication digitale. Elle a bénéficié du concours de nombreux professionnels (enseignants, entreprises, agences, experts).
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100 Mots de la Communication (Les)

Maurice Lévy

Date de parution : Avril 2006

Éditeur: PUF

«La communication offre de vastes champs d'expérience, des confrontations quotidiennes d'idées, des réflexions sur la société, son fonctionnement, ses tendances et son avenir. C'est aussi et avant tout un métier profondément humain ; seul l'homme (au sens générique) peut le faire. Pas une machine ne peut se substituer au bouillonnement des idées, à la réflexion, à la pensée et surtout à l'émotion ; mais le but, c'est l'Autre : communiquer, dialoguer, échanger, convaincre, séduire, provoquer. Quoi de plus beau ?»D'amour à zapping en passant par antennes, désir, logo, stratégie ou encore vocation, Maurice Lévy, ...
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Improvisez: Les 7 réflexes de ceux qui s'en sortent toujours

Séverine Denis

Date de parution : Juin 2012

Éditeur: EYROLLES

7 milliards de possibles !Le monde bouge et nous sommes tenus de bouger avec lui. Facile à dire, mais est-ce si simple d'avoir des relations sereines, de maîtriser ses émotions, d'utiliser son imagination ou d'avoir une réelle capacité d'adaptation dans une société qui fait appel essentiellement à notre « cerveau gauche » ?Avec de nombreux exercices fondés sur des techniques d'improvisation (car oui, improviser s'apprend !) plus question d'être paralysé à l'idée de parler en public ou crispé lorsqu'une situation ne prend pas la tournure voulue !En réconciliant instinct, réflexion et imagination, cet ouvrage vous propose de développer 7 réflexes pour m ...
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Média training (Le) : bien communiquer avec les médias

Adrian Dearnell , Clod

Date de parution : Décembre 2014

Éditeur: EYROLLES

Le média trainingDe plus en plus exposés dans les médias, les décideurs économiques, qu'ils soient chefs d'entreprise, cadres dirigeants, hommes ou femmes politiques, doivent connaître les techniques adéquates pour déjouer les questions des journalistes.Dans un contexte de crise ou en situation « normale », pour faire une annonce inédite ou réaffirmer un message clé, il est en effet désormais indispensable de maîtriser l'art de bien répondre en interview ou en conférence de presse. Bien communiquer est un enjeu crucial du leadership contemporain et va souvent de pair avec le succès éc ...
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L'art des présentations percutantes

Adrian Dearnell , Andrés Hoyos-Gomez

Date de parution : Avril 2017

Éditeur: EYROLLES

Vous souhaitez que votre projet stratégique soit approuvé par le Comité de Direction ? que vos investisseurs valident une extension de budget ? que votre équipe adhère au plan d'actions proposé ? C'est dans la qualité de vos présentations que se joue le succès de votre démarche.Mais ce n'est pas facile. Le parcours est jalonné d'embûches depuis la page blanche jusqu'au « clap de fin » de la présentation, ou plutôt, comme dans la vraie vie, du trac la veille à ce qu'il fallait faire depuis le début mais qu'on ne fait jamais. Et ce d'autant plus que ...
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Être un pro de l'e-mail : 7 étapes pour rédiger...

Sylvie Azoulay-Bismuth

Date de parution : Février 2018

Éditeur: EYROLLES

Être un pro de l'e-mailL'e-mail est désormais l'outil principal de communication et force est de constater qu'il a réussi à remettre les pros à l'écriture ! Pourtant ce formidable outil reste encore souvent mal utilisé. On n'écrit pas un e-mail comme un courrier ou comme un sms, et ici plus qu'ailleurs, on a peu d'espace pour s'exprimer et peu de temps pour être lu. L'e-mail a son style, ses formules et ses codes, encore faut-il les connaître et les maîtriser : il vous faudra capter l'attention de votre lecteur dès les premiers mots et être percutant jusqu'au bout ...
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Anglais au bureau (L')

Corinne Touati

Date de parution : Juin 2004

Éditeur: LGF - LIVRE DE POCHE

L'anglais au bureauTout pour comprendre et se faire comprendre en anglais, en 60 chapitres consacrés au travail de secrétariat et à tous les secteurs de la vie d'une entreprise (marketing, transport, commerce, finance, communication, informatique...) :le vocabulaire essentiel et pratique ;des situations de communication de la vie professionnelle et des mises en application pour s'entraîner ;des points de grammaire avec exemples et exercices ;des expressions de la vie courante et des informations sur le monde du travail anglo-saxon.
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E-reputation : Médiation, calcul, émotion

Camille Alloing

Date de parution : Mai 2016

Éditeur: CNRS

[E]réputation médiation, calcul, émotionÉvaluer une entreprise, commenter un produit ou un service, « liker » un message promotionnel... Le Web produit des réputations. Si les organisations quantifient depuis de nombreuses années les opinions pour évaluer leurs réputations, et orienter leur prise de décision, en quoi le Web modifie-t-il ces approches ? Comment les dispositifs numériques calculent-ils, voire fabriquent-ils ce que l'on nomme couramment l'e-réputation ? Est-elle un nouveau moyen de s'orienter en ligne autant qu'une nouvelle forme d'autorité ? Dans cet ouvrage, la réputation en ligne est analysée et discutée selon quatre prismes : ...
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Histoire de la société de l'information 5e Éd.

Armand Mattelart

Date de parution : Août 2018

Éditeur: DECOUVERTE (LA)

Histoire de la société de l'information (5e édition)Quel lien établir entre la gouvernance par la trace, fruit de la numérisation, et la figure ancienne d'une société perfectible fondée sur le calcul ? En quoi la surveillance est-elle devenue un phénomène de masse ? Pourquoi l'exploitation des big data engendre-t-elle de tels fantasmes d'omnipuissance ? En quoi la guerre globale au terrorisme a-t-elle reconfiguré les systèmes, procédures et protocoles de cybercontrôle ? Quelles sont les logiques et quel est le rôle des acteurs marchands ? En quoi la reconnaissance du principe de l'» universalité de l'Internet » e ...

Économie des industries culturelles 3e éd.

Alain Le Diberder , Philippe Chantepie

Date de parution : Mars 2019

Éditeur: DECOUVERTE (LA)

Présente des tendances techniques, industrielles et commerciales de la révolution numérique et explique les dynamiques et les stratégies à l'oeuvre. L'adaptation des industries culturelles à la communication numérique qui englobe les industries du disque, du cinéma, du jeu vidéo, de l'audiovisuel est au centre de l'ouvrage.

Dire beaucoup de choses en peu de mots

Samuel Bielka

Date de parution : Août 2019

Éditeur: GERESO

L'auteur imagine comment des personnages historiques tels que Napoléon ou Victor Hugo auraient communiqué au XXIe siècle, à l'ère du numérique, à travers les réseaux sociaux ou les blogs, afin de mettre en lumière le caractère intemporel de leurs enseignements. Il explique ainsi qu'au-delà de la technique pure, les qualités humaines sont centrales et indispensables à une communication sereine.
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Anglais des affaires (L'): super pack

Alfred Fontenilles , Claude Chapuis , Peter Dunn , Jean-Louis Goussé

Date de parution : Novembre 2013

Éditeur: ASSIMIL

L'anglais des affairesNiveau : confirméQu'est-ce que la méthode Assimil d'Anglais des affaires ?Conçu sous la forme originale et efficace d'une histoire romancée, cet ouvrage vous permet d'évoluer rapidement et avec aisance dans le monde du commerce international.Il est destiné à tous ceux qui doivent utiliser l'anglais dans leur activité professionnelle ou préparer un examen ou diplôme en anglais commercial (écoles de commerce, L.E.A., D.U.T., B.T.S., etc.) à vocation internationale.Que trouverez-vous dans cette méthode ?¤ Des dialogues en anglais (britannique et américain) pour maîtriser progressivement les spécificités de ...

L'anglais des affaires C1 : Business English superpack

Claude Chapuis , Peter Dunn , Alfred Fontenilles , Jean-Louis Goussé

Date de parution : Janvier 2017

Éditeur: ASSIMIL

Apprendre une langue n'a jamais été aussi accessibleL'anglais des affairesBusiness EnglishConçu sous la forme originale et efficace d'une histoire romancée, cet ouvrage vous permet d'évoluer rapidement et avec aisance dans le monde du commerce international. Il est destiné à tous ceux qui doivent utiliser l'anglais dans leur activité professionnelle ou préparer un examen ou diplôme en anglais commercial (écoles de commerce, L.E.A., D.U.T., B.T.S., etc.) à vocation internationale.Nos points forts¤ Des dialogues en anglais (britannique et américain) pour maîtriser progressivement les spécificités de l'anglais commercial¤ Des points de repè ...
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Communication des organisations (La)

Nicolas Arnaud , Bertrand Faure

Date de parution : Janvier 2015

Éditeur: DECOUVERTE (LA)

La communication et l'organisation constituent un binôme indissociable : bien souvent, la communication est vue comme un produit de l'organisation, et le rôle du destinataire se réduit à recevoir et comprendre ce qui lui est communiqué. Toutefois, lorsque s'organiser - et se réorganiser - devient la règle, comme c'est le cas aujourd'hui, communiquer ne peut plus se borner à «transmettre de l'information». Le cadre de la transmission doit être construit en même temps que la communication s'effectue. La communication devient alors organisante, constitutive de l'organizing (c'est-à-dire des processus d'organisation).Cette perspective théorique donne des clés nouvelles ...
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L'argumentation dans la communication

Philippe Breton

Date de parution : Mai 2016

Éditeur: DECOUVERTE (LA)

La société démocratique recourt systématiquement au débat, à la discussion, à l'argumentation. Les techniques qui permettent de convaincre l'autre sans violence sont pourtant peu connues ou enseignées.L'auteur pose à ce sujet plusieurs questions fondamentales. Quels arguments utilisons-nous couramment ? En quoi argumenter se distingue-t-il de séduire, de plaire ou de manipuler autrui ? Ce travail est illustré par de nombreux exemples, pris dans des situations quotidiennes, dans la discussion politique ou le débat de société.L'ouvrage propose également des critères simples pour distinguer entre la manipulation des consciences et l'argumentation, qui laisse l'auditoire libre. Cette démarche ...
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Sept minutes pour convaincre: le cahier d'entraînement

Marie-Josée Couchaere , Lionel Bellenger

Date de parution : Mars 2012

Éditeur: ESF EDITEUR

Le cahier d'entraînement pour acquérir les bons réflexesSept minutes pour convaincreVous souhaitez développer votre force de conviction pour mieux faire valoir vos idées et « vendre » vos projets en quelques minutes ?Grâce aux quiz, auto-évaluations, check-lists, exercices de réflexion, d'observation, de prise de recul..., découvrez comment : construire une argumentation efficace ;aller à l'essentiel avec aisance ;trouver les mots qui font mouche ;aiguiser l'attention de votre auditoire ;emporter l'adhésion.Une approche ludique et décomplexée pour acquérir les bons réflexes et réussir à convaincre vos interlocuteurs avec brio !

Etre un manager communicant: pratique de la communication managér

Josette Colombo , Jean-François Moine

Date de parution : Avril 2012

Éditeur: ESF EDITEUR

Être un manager communicantRéussir dans sa fonction de manager passe par la capacité à bien communiquer. Or, les tensions, les pressions quotidiennes influent sur la qualité de la communication, ce qui aggrave encore les difficultés relationnelles.Ce livre s'attache à faire comprendre pourquoi il est si complexe de bien communiquer et présente un ensemble de ressources, de compétences que chaque manager possède sans le savoir. Il vous propose de les utiliser pour améliorer et maîtriser votre communication quand tout se complique y compris en temps de crise.Vous trouverez également une série de cas et de situ ...
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