Marketing/Vente

Go pro: visez l'excellence : 7 étapes pour devenir...

Eric Worre , Jocelyne Roy

Date de parution : Février 2015

Éditeur: UN MONDE DIFFERENT

Il y a plus de 20 ans, alors qu'il assistait à un congrès d'entreprise, Eric Worre a eu une révélation qui a changé sa vie à tout jamais. C'est à ce moment-là qu'il a décidé de devenir pro, de devenir un expert en marketing relationnel. Depuis, il s'est appliqué à développer les compétences nécessaires. Eric a ainsi joint des centaines de milliers depersonnes à travers le monde. Il partage maintenant sa sagesse dans un guide quiallumera en vous une passion pour cette profession et qui vous aidera à prendre ladécision de devenir pro et de créer la vie dont vous rêvez ...
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Nouveau P du Marketing: la Présence

Sylvie Bédard

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: QUEBECOR

Que vous soyez déjà en activité ou sur le point de démarrer une entreprise, ce livre explique comment centrer votre mission sur ceux que vous cherchez à satisfaire. En particulier, vous acquerrez une compréhension des outils de communication d’Internet pour vous aider à développer votre présence auprès de vos clients et de vos employés. Vous découvrirez que l’ère numérique est en réalité une occasion d’adopter une approche de développement d’affaires plus humanisée afin que votre organisation atteigne ou dépasse ses objectifs de croissance. Ce livre est votre premier pas ...

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To do list marketing

Jean-Pierre Conduché , Isabelle Eloir , Valérie Legendre

Date de parution : Novembre 2013

Éditeur: VUIBERT

To do List MarketingCet ouvrage présente des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins.Découvrez-les en 10 objectifs et 47 plans d'action.1. Comprendre son marché, écouter ses clients 2. Analyser avant d'agir 3. Les attentes clients 4. Développer un produit, un service 5. CRM et e-CRM 6. Réussir son projet CRM 7. Définir sa politique de distribution 8. Modèles économiques 9. Système d'information marketing 10. Faire vivre le marketing en interne
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Vendre et mettre en avant ses créations

Sophie-Charlotte Chapman , Sandrine Franchet

Date de parution : Novembre 2018

Éditeur: EYROLLES

Lancez votre business créatif !Adepte du fait-main, vous aimeriez faire de votre passion votre activité principale ou complémentaire en vendant vous-même vos créations ? Ce livre est fait pour vous !Blogs, réseaux sociaux, e-boutiques, les points de vente des créateurs ne manquent pas, pourtant vous pourrez facilement, vous aussi, vous installer sur la Toile et tirer profit de vos oeuvres et réalisations diverses... Mais attention ! Si la mise en oeuvre est simple, rendre votre petite entreprise durable et rentable ne sera pas aussi facile. La concurrence est rude, le marché aussi.Cet ouvrage vous guid ...
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1001 trucs publicitaires (3e édition revue et enrichie)

Luc Dupont

Date de parution : Juillet 2011

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Dans la troisième édition revue et enrichie de ce best-seller québécois traduit en sept langues, Luc Dupont vous révèle les meilleures recettes pour réaliser des publicités qui vendent, quel que soit votre budget. Prenant pour exemples des campagnes de marques connues, l’auteur explique comment tirer les ficelles pour attirer le consommateur. Il répond à des questions cruciales, comme : - Quels sont les mots les plus vendeurs ? - Quelles images attirent le plus l’attention ? - Comment écrire des textes qui font sonner la caisse ? - Quelles couleurs employer pour maximiser la portée de votre ...

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Marketing digital

Dave Chaffey , Fiona Ellis-Chadwick

Date de parution : Août 2014

Éditeur: PEARSON

Marketing digital5e éditionVéritable best-seller dans sa version originale, ce livre est un guide complet sur le marketing digital. Fondé sur les dernières recherches académiques et les meilleures pratiques professionnelles, il permet d'appréhender et d'exploiter les opportunités offertes par le marketing digital tout en minimisant les risques associés.Parmi les sujets développés :La conception d'une stratégie marketing adaptéeInternet et le mix marketingLes technologies pour un marketing relationnel efficaceL'expérience client en ligneLe pilotage de projets digitauxLes campagnes et principales techniques de promotion digitaleL'évaluation et l'amélioration de la performance dig ...

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Le petit livre rouge de la vente

Jeffrey Gitomer

Date de parution : Avril 2008

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

« C’est trop cher. » « J’aimerais avoir un devis. » « Je suis satisfait de mon fournisseur actuel. » « Je vais y penser... » Vous entendez régulièrement ce genre de réponses ? C’est que, comme tous les vendeurs, vous avez appris comment vendre, mais pas du tout pourquoi les clients achètent. Or, selon Jeffrey Gitomer, la clé du succès se trouve dans ce constat tout simple : les gens n’aiment pas se faire vendre quelque chose, mais ils adorent acheter. Partant de ce point de vue, il ouvre de nouvelles avenues et vous propose des dizaines de trucs infaillibles à expérim ...
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Fidélisez votre clientèle

Yvan Dubuc , Marc Éthier

Date de parution : Septembre 2016

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

À l'heure où les commerces de détail et les petites entreprises de service traversent une période tumultueuse, les propriétaires et les employés recherchent des stratégies d'affaires innovatrices pour garder la tête hors de l'eau. En effet, force est de reconnaître que les entreprises du Web et les grands centres commerciaux attirent un nombre croissant de consommateurs. Dans ce contexte, les grandes chaînes menacent les petits établissements de proximité de disparition et entraînent l'affaiblissement des quartiers centraux aux dépens des couronnes urbaines.Cela étant dit, quelle part fait-on à l'importance du capital humain au sein d ...
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Art de la séduction (L')

Robert Greene

Date de parution : Mars 2010

Éditeur: LEDUC S.

La Séduction : la plus belle arme du Pouvoir de tous les tempsObtenez ce que vous voulez en manipulant le talon d'Achille de chacun : l'insatiable besoin de plaisir. La séduction est la forme la plus aboutie mais aussi la plus subtile, la plus intelligente du pouvoir. En amour ou en politique, ceux qui réussissent connaissent les rouages de la séduction - un art, en somme, universel, inébranlable. De Freud à Kierkegaard ou d'Ovide à Casanova, Robert Greene tire de la littérature la quintessence de l'Art de la Séduction, en s'appuyant sur les vies fascinantes des grands pers ...
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Mercator: théories et nouvelles pratiques du marketing : manuel

Jacques Lendrevie , Julien Lévy

Date de parution : Octobre 2012

Éditeur: DUNOD

Pourquoi Mercator est-il l'ouvrage de marketing le plus vendu en France1 ?Mercator est complet et accessibleAvec plus de 1 000 exemples, près de 100 mini-cas, 500 illustrations et tableaux, Mercator couvre l'ensemble du marketing appliqué à tous les secteurs d'activité (B to C, B to B, services, multinational...).Mercator est opérationnelLes concepts fondamentaux du marketing sont rattachés à leurs applications concrètes, aux bonnes pratiques et aux innovations réelles. La boîte à outils regroupe 25 concepts et techniques qui facilitent la mise en place de stratégies marketing efficaces.Mercator accompagne les changements du marketingToujours en phase avec les évolutions les plus récentes, Mer ...

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Vendre et mettre en avant ses créations

Sophie-Charlotte Chapman , Sandrine Franchet

Date de parution : Novembre 2015

Éditeur: EYROLLES

Lancez votre business créatif !Adepte du fait-main, vous aimeriez faire de votre passion votre activité principale ou complémentaire en vendant vous-même vos créations ? Ce livre est fait pour vous !Blogs, réseaux sociaux, e-boutiques, les points de vente des créateurs ne manquent pas, pourtant vous pourrez facilement, vous aussi, vous installer sur la Toile et tirer profit de vos oeuvres et réalisations diverses... Mais attention ! Si la mise en oeuvre est simple, rendre votre petite entreprise durable et rentable ne sera pas aussi facile. La concurrence est rude, le marché aussi.Cet ouvrage vous guid ...
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Comment Faire un Plan de Marketing Stratégique

Pierre Filiatrault

Date de parution : Janvier 2005

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Dans cette deuxième édition revue et enrichie de Comment faire un plan de marketing stratégique, découvrez, étape par étape, le plan élaboré pour la compagnie fictive Graphix et apprenez, à l'aide de cet exemple concret, à rédiger un plan de marketing gagnant.

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Marketing (Le)

Bruno Joly

Date de parution : Mai 2009

Éditeur: DE BOECK

Vous êtes étudiant ou professionnel, et vous êtes en quête de connaissances sur le marketing ? Ce livre est pour vous !L'auteur aborde le marketing d'une manière simple et offre une vision d'ensemble de la matière. L'ouvrage est conçu comme un outil pratique indispensable aux étudiants débutant des cours en marketing ou en commerce et est idéal pour les créateurs d'entreprises ou les personnes tout simplement désireuses de connaître le marketing.Face à une concurrence de plus en plus présente, un pouvoir d'achat en baisse, des produits de plus en plus banalisés, les ...

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VACHE VIOLETTE (LA)

Seth Godin

Date de parution : Mai 2004

Éditeur: TRANSCONTINENTAL

Moitié prise de conscience, moitié plan d'action, ce livre vous montre comment l'originalité peut vous propulser à l'avant-scène. Jetez un œil sur les succès et les échecs de dizaines d'entreprises et apprenez les nouvelles règles du jeu. Vous êtes remarquable ou vous êtes invisible. Vous explosez ou vous agonisez. Vous êtes une vache brune ou vous êtes une vache violette. À vous de choisir.

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Vendre et mettre en avant ses créations:guide des entrepreneurs

Anne-Sophie Chapmann , Sandrine Franchet

Date de parution : Janvier 2014

Éditeur: EYROLLES

Lancez votre business créatif !Adepte du fait-main, vous aimeriez faire de votre passion votre activité principale ou complémentaire en vendant vous-même vos créations ? Ce livre est fait pour vous !Blogs, réseaux sociaux, e-boutiques, les points de vente des créateurs ne manquent pas, pourtant vous pourrez facilement, vous aussi, vous installer sur la Toile et tirer profit de vos oeuvres et réalisations diverses... Mais attention ! Si la mise en oeuvre est simple, rendre votre petite entreprise durable et rentable ne sera pas aussi facile. La concurrence est rude, le marché aussi.Cet ouvrage vous guid ...
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Marketing digital (Le): Développer sa stratégie à l'ère numérique

François Scheid , Grégoire de Montaigu , Renaud Vaillant , Patrick Hoffstetter

Date de parution : Avril 2012

Éditeur: Editions Eyrolles

Plus d'un Fiançais sur deux achète en ligne, visualise des vidéos ou des émissions de TV sur le Net, recherche des évaluations de produits avant d'acheter, exploite son réseau social pour émettre et consulter des avis. Le digital bouleverse les parcours d'achat et le dialogue avec les marques et cela va continuer : d'ici à 2013 il y aura plus de requêtes Google effectuées via les téléphones portables qu'à partir des ordinateurs.Les entreprises doivent intervenir sur une multitude de canaux : sites web, email, réseaux sociaux, mobile, tablette, TV connectée... Cette multiplicité de supports, d'act ...
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Le marketing en ligne

Jon & balagué Reed , Christine Balagué

Date de parution : Mars 2011

Éditeur: PEARSON

Le marketing en ligneBoostez votre activité avec les sites web, moteurs de recherche, réseaux sociaux, blogs et podcastsFinis les encarts publicitaires dans les magazines ou les flyers distribués dans les boîtes au lettres. Il faut désormais contacter vos clients là où ils se trouvent : sur Internet !Si vous souhaitez faire connaître et développer votre petite ou moyenne entreprise, impossible de faire l'impasse sur le marketing en ligne.Ce livre, simple et pratique, vous aidera à définir votre stratégie en procédant par étapes et en répondant à des questions très concrètes :Comment créer u ...
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Dynamiser sa communication interne

Valérie Perruchot Garcia

Date de parution : Août 2016

Éditeur: DUNOD

Dynamiser sa communication interneEnvie de booster vos actions de communication interne ?¤ Je trouve que mon entreprise a besoin de trouver un nouveau souffle.¤ J'ai un projet de transformation à accompagner mais je ne sais pas par où commencer.¤ J'ai l'impression que si je travaille mon réseau, j'aurai plus d'idées à proposer.¤ Je me sens souvent en compétition avec mes collègues de la communication externe.Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !La communication interne permet aux collaborateurs et aux managers d'adhérer au projet proposé par la direction générale. Les communicants ...
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Vendre ses prestations

Joël Guillon , Isaac Getz

Date de parution : Juillet 2014

Éditeur: Editions Eyrolles

¤ Un guide pratique pour tous les entrepreneurs.¤ Un apprentissage pédagogique et illustré de l'entretien de vente.Tout le monde ne s'improvise pas super vendeur. Pour Joël Guillon, convaincre un prospect est plus une affaire de processus que de comportement. L'entretien de vente est une pièce de théâtre social hyper codifiée et ritualisée dont il s'agit de bien maîtriser les règles. Peu importent votre charisme ou votre roublardise, il suffit de mettre en scène efficacement vos entretiens, en fonction de la nature du service que vous avez à offrir.À l'instar d'un véhicule, l'entret ...
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