L'accueil international: concepts et cas de management

L'accueil internationalAccueillir est une mission compliquée car l'accueil est devenu une activité internationale qui exige de prendre en compte des origines géographiques et des appartenances culturelles diverses du côté des clients (les invités), mais aussi du côté des employés qui reçoivent (les hôtes).Les prévisions de mobilité à l'échelle mondiale dépassent toutes les espérances. La cartographie des flux touristiques a changé. Ils ne sont plus uniquement « nord-sud » ou
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Spécifications techniques

Date de sortie16 janvier 2012
LangueFrançais
ÉditeurINSTITUT FRANCAIS DU TOURISME
CollectionTourisme : compétences & m
Catégories
Nombre de pages453 pages
CompositionContient un seul article
SupportLivre imprimé à couverture souple
Mesure24.0 cm (Hauteur), 18 cm (Largeur), 792 gr (Poids)
Accessibilité  Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier