Le travail éducatif se fait dans une rencontre humaine. Les éducateurs n'ont pas tiré toutes les conséquences de cette évidence : au-delà de l'aide et des prestations matérielles légitimes, la relation avec des personnes prises en charge s'engage dans la parole. Elle se fonde, avant tout, sur des paroles échangées. La parole devient, de fait, éducative.Ce que fait un éducateur ne se voit pas. L'un passe un après-midi à jouer au foot avec un groupe d'enfants, un autre