Six étapes pour bâtir des processus qui capitalisent sur les hommesDe la conception à la mise en œuvre du changement stratégiqueUne vision humaniste au service de l'entrepriseDestiné à être une base commune aux dirigeants opérationnels et aux responsables des ressources humaines, ce livre indique une méthode concrète pour conduire le changement stratégique en s'appuyant sur le potentiel humain de l'entreprise. Son originalité est de proposer une approche par les processus. En